KVKK ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:

Ünvan	Reyhan Esans ve Kimya Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres	Manyasızade Cd. Kopuzlar İşhanı No: 31 İç Kapı No: 8, Fatih / İstanbul
Vergi Kimlik No	7350002437
İletişim	+90 531 209 44 98 · info@reyhanesans.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, çerez (cookie) verileri, site kullanım istatistikleri.

Önemli: Kredi/banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu / banka sanal POS altyapısı üzerinden güvenli (SSL/3D Secure) ortamda gerçekleştirilir.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimatın gerçekleştirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve faturalandırma,
• Müşteri ile iletişim, talep ve şikâyetlerin yönetimi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret mevzuatı) yerine getirilmesi,
• Açık rıza halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi.

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; kargo/lojistik firmalarına (teslimat için), ödeme kuruluşu ve bankalara (ödeme için), e-fatura/muhasebe entegratörlerine (yasal yükümlülük için) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; internet sitesi, sipariş formları, WhatsApp ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülük ve meşru menfaat ile açık rızanız hukuki sebeplerine dayanır.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemiz; sepet işlevi, oturum yönetimi ve ziyaretçi analizi (Microsoft Clarity, Yandex Metrica) için çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sepet gibi bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

7. KVKK Madde 11 — Haklarınız

Veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@reyhanesans.com adresine iletebilirsiniz; başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Son güncelleme: 25.06.2026